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运送和退货

对于新加坡航运

除了机场,离岛,裕廊群岛,军事设施,监狱,港口,建筑工地和邮政信箱外,我们可以送货到新加坡的任何地址。

您的订单将在购买之日起2到3个工作日内交付。交货时间为星期一至星期五上午10点至晚上8点。周六,周日和公共假期不提供送货服务。一件缺货的商品的交货时间可能超过七(7)个工作日。我们将相应地与您联系。如果我们无法在规定的时间内完成您的订单,我们将与您联系以获取进一步的说明。

网上价格包含GST。现行的7%消费税税率仅针对在新加坡交付的所有订单收取。

 

超过SGD50.00的订单免费送货

所有新加坡订单超过SGD50.00(适用折扣后)均免费送货。任何低于新加坡元50.00的新加坡订单都将收取标准新加坡元5.00的标准运费。

当您完成结帐流程,成功付款并通过电子邮件收到订单确认时,将下订单。

 

对于国际运输

从新加坡寄出地址的所有送货将根据送货地址所在国家/地区的区域收取统一的运费。  

处理订单并发货后,将提供跟踪号。跟踪链接如下:

https://www.bioeonline。com/页面/曲目顺序

固定费率仅限于2公斤以下的包裹。如果您需要运送超过2kg的包裹,请与我们联系。

 

关税与税项

您的订单可能会被征收关税。由于各个国家的关税和税款有所不同,因此它们并未反映在我们的价格中。请向您当地的海关查询这些费用以及可能适用的其他费用。对于您的订单可能征收的关税和税款,我们概不负责。

 

​​​​​​​运送限制

客户有责任确保允许他们进口我们的膳食补充剂产品。如果您所在国家的海关以任何理由将您的订单退还给我们,我们将把您的购买总额减去您的运费的两倍退还到您的信用卡帐户(因为我们必须向承运人支付相同的运费才能将订单退还给我们) ,以及产生的任何其他费用,例如贵国海关评估的检疫或仓储费用。

 

处理和交货时间

订单将在您购买后的三(3)个工作日内准备好发货。

当您通过特快专递或新加坡邮政航空包裹发送订单时,您将收到一封包含收据编号的电子邮件,以及有关跟踪送货服务和进度的完整信息。如果30天的发货确认后您的包裹没有到达,请通知我们。

 

损害赔偿

我们将包裹交给SingPost后,您的订单即被视为已完成。万一您的订单在运输过程中丢失,错误定向或损坏,我们将不得不将问题转给SingPost。对于损坏,请向我们提供损坏的说明,照片和交货收据。

 

退货和换货

出于安全和卫生的原因,一旦根据运输说明处理并发货了订单,我们将不接受产品退货。所售出的所有产品均不予退款和不可退款,除非所运输的产品已损坏或订购的产品不正确。在这种情况下,我们将退还产品的价值或更换产品。

 

请联系 connect@bioeonline.com 所有退货和产品更换请求。

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